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Communiquez efficacement avec la PNL

Communiquez efficacement avec la PNL

Cible

Gestionnaire et collaborateur, intervenant social et scolaire, vendeur, service à la clientèle.

Objectifs

Dans cette formation, vous allez découvrir les différents styles de communication et leurs composantes afin de créer le rapport et mieux vous synchroniser avec votre interlocuteur.

Contenu

  • Découvrir les fondements et l’historique de la PNL
  • Mettre à jour les différents niveaux et structures de langage
  • L’intention porteuse de communication
  • Créer le troisième espace afin d’améliorer la communication
  • Expérimenter la différence entre une communication efficace versus non efficace
  • Structure de langage
  • La communication et ses composantes; les mots adoucisseurs
  • Définir votre style de communication et les mots qui ont de l’impact
  • Langage du corps qui crée un impact, technique de la chaise et des mouvements oculaires
  • Expérimenter la différence entre écouter et comprendre
  • Créer le rapport et se synchroniser avec l’autre pour obtenir des communications plaisantes et enrichissantes

Déroulement

L’approche utilisée lors de l’atelier est basée sur la pédagogie interactive bonifiée par d’autres approches telles que la PNL, communication non violente, orientation solution. Les participants seront appelés à participer et à mettre en application leurs nouveaux outils, et ce, dès le début de la formation.