Cible
Cette formation s’adresse aux gestionnaires et aux professionnels qui interagissent avec des équipes de travail, au service à la clientèle.
Objectifs
Le monde du travail est en constante évolution. Tous ces changements exigent que les leaders d’aujourd’hui soient bien préparés et outillés pour gérer toutes sortes de problématiques autrefois peu présentes.
Contenu
- Comprendre les fondements des différences entre le leadership humaniste versus le leadership traditionnel
- Identifier son style de leadership
- Améliorer et développer sa passion face à sa vision
- Sortir de sa zone de confort afin d’être un exemple
- Connaître différents styles de communicateurs et s’y ajuster
- Découvrir son style de communicateur
- Prendre la posture de leader
- Mieux identifier les rôles de chacun au sein de l’équipe
- Développer une vision et une mission d’équipe
Stratégies d’apprentissage utilisées
Exposé, expérimentation, travail en coopération, discussions de groupe et mise en situation.
